Política de Privacidad

VientoZen se compromete a proteger la privacidad de nuestros usuarios y estudiantes. Esta política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes respecto a tus datos personales conforme a las leyes mexicanas de protección de datos personales.

Información que Recopilamos

Información Personal: Nombre, correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto que nos proporcionas voluntariamente.
Información de Salud: Historial médico relevante, lesiones previas, limitaciones físicas y objetivos de bienestar para personalizar tu experiencia.
Información de Uso: Clases asistidas, progreso en la práctica, preferencias de horarios y retroalimentación sobre nuestros servicios.
Información Técnica: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas en nuestro sitio web y cookies de sesión.

Cómo Utilizamos Tu Información

Servicios Personalizados

Adaptamos las clases de yoga y meditación según tus necesidades, nivel de experiencia y objetivos específicos de bienestar.

Comunicación

Te contactamos para confirmar clases, enviar recordatorios, compartir consejos de bienestar y informarte sobre nuevos servicios.

Mejora Continua

Analizamos el uso de nuestros servicios para mejorar la calidad de las clases y desarrollar nuevas ofertas de bienestar.

Seguridad

Protegemos la integridad de nuestros sistemas y garantizamos un ambiente seguro para todos nuestros usuarios.

Protección de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizacionales para proteger tu información personal:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
• Auditorías regulares de seguridad y actualización de protocolos
• Sistemas de respaldo seguros para prevenir pérdida de datos
• Capacitación continua de nuestro equipo en protección de datos

Tus Derechos

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes derecho a:

Acceso

Conocer qué datos personales tenemos sobre ti y para qué los utilizamos.

Rectificación

Solicitar la corrección de datos incorrectos o incompletos.

Cancelación

Solicitar que eliminemos tus datos de nuestros registros.

Oposición

Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.

Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio
• Cookies de personalización: Recordamos tus preferencias para futuras visitas

Puedes controlar o desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies.

Compartir Información

VientoZen no vende, renta o comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Con proveedores de servicios esenciales (procesamiento de pagos, plataforma de comunicación)
• Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios
• Con tu consentimiento explícito para propósitos específicos

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

• Proporcionar nuestros servicios de yoga y meditación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros de seguridad y prevenir fraudes

Una vez que estos propósitos se hayan cumplido, eliminaremos o anonimizaremos tu información de manera segura.

Contacto y Ejercicio de Derechos

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer tus derechos de protección de datos, puedes contactarnos:

Por Correo Electrónico

Envía tu solicitud detallada a través de nuestro formulario de contacto en la página principal.

Tiempo de Respuesta

Responderemos a tu solicitud dentro de los 20 días hábiles establecidos por la ley.

Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios.

Te notificaremos sobre cambios significativos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.